Reklama w aptekach – dotrzyj do klientów zainteresowanych zdrowiem

Według GUS pod koniec 2024 roku w Polsce działalność prowadziło 11,2 tys. aptek ogólnodostępnych oraz 1,1 tys. punktów aptecznych. W placówkach tych pracowało łącznie około 56 tys. farmaceutów i techników farmaceutycznych.

Przygotujemy propozycję kampanii zawierającą:

• listę dostępnych miast,
• liczbę aptek i ekranów,
• dokładne adresy placówek,
• długość spotu,
• częstotliwość emisji,
• harmonogram kampanii,
• szacowaną liczbę kontaktów,
• wymagania techniczne,
• sposób raportowania,
• indywidualną wycenę.

Czym jest reklama w aptekach?

Reklama w aptekach to forma komunikacji indoor oraz Digital Out Of Home, w której materiały promocyjne są prezentowane wewnątrz placówek aptecznych.

Najczęściej wykorzystywane są ekrany cyfrowe umieszczone:

• przy stanowiskach obsługi,
• nad kolejką,
• w strefie oczekiwania,
• przy wejściu,
• w części samoobsługowej,
• w pobliżu ekspozycji produktów dostępnych bez recepty.

Materiał może przyjąć formę:

• spotu wideo,
• krótkiej animacji,
• planszy statycznej,
• prezentacji produktu,
• komunikatu sezonowego,
• kampanii informacyjnej,
• kodu QR prowadzącego do strony lub aplikacji.

Dostępność innych formatów, takich jak plakaty, ulotki, materiały przy półkach czy akcje specjalne, zależy od zasad konkretnej sieci, typu produktu i obowiązujących ograniczeń prawnych.

Reklama w aptece a reklama apteki – ważna różnica

Reklama emitowana wewnątrz apteki nie jest tym samym co reklama samej apteki.

Obowiązujące Prawo farmaceutyczne zabrania reklamy aptek, punktów aptecznych oraz ich działalności. Za reklamę apteki nie jest uznawana wyłącznie informacja o jej lokalizacji i godzinach pracy.

Oznacza to, że kampania nie powinna:

• zachęcać do wyboru konkretnej apteki,
• reklamować jej usług,
• promować programu lojalnościowego apteki,
• komunikować rabatów mających zwiększyć sprzedaż apteki,
• przedstawiać apteki jako lepszej lub tańszej od innych,
• sugerować rekomendacji produktu przez aptekę lub farmaceutę.

Reklama może natomiast dotyczyć zewnętrznej marki, produktu lub usługi, jeżeli jej treść, sposób emisji i reklamowana kategoria są zgodne z prawem.

Każdy materiał powinien zostać sprawdzony przed emisją zarówno pod kątem wymagań operatora, jak i przepisów właściwych dla reklamowanego produktu.

Reklama w aptekach w liczbach

Jedna z publicznie dostępnych ofert ekranów aptecznych obejmuje:

• 70 aptek,
• 55 miast,
• możliwość wyboru konkretnych regionów lub kampanii ogólnopolskiej,
• szacowaną widownię wynoszącą około 21 tys. klientów dziennie,
• spoty trwające 15 sekund,
• orientacyjny koszt wynoszący średnio około 5 groszy za jedną emisję spotu.

Są to parametry konkretnej sieci reklamowej, a nie całego rynku. Aktualna liczba placówek, widownia i cena wymagają potwierdzenia dla terminu planowanej kampanii.

Dodatkowym punktem odniesienia może być liczba wizyt w statystycznej aptece. Według danych rynkowych w styczniu 2025 roku przeciętna placówka obsłużyła około 4900 pacjentów, natomiast w sierpniu około 4180 pacjentów. Liczby te przedstawiają wizyty lub transakcje, a nie liczbę unikalnych osób.

Przykładowo kampania obejmująca 50 aptek, z których każda generuje kilka tysięcy wizyt miesięcznie, może zapewnić kontakt z komunikatem podczas setek tysięcy wizyt w okresie emisji.

Rzeczywisty potencjał zależy jednak od:

• lokalizacji aptek,
• godzin otwarcia,
• liczby odwiedzających,
• położenia ekranu,
• długości pętli reklamowej,
• częstotliwości emisji,
• czasu oczekiwania klientów,
• jakości i czytelności kreacji.

Dlaczego warto reklamować się w aptekach?

Kontakt w kontekście zdrowia i profilaktyki

Osoba odwiedzająca aptekę koncentruje się na potrzebach związanych ze zdrowiem, samopoczuciem, pielęgnacją lub opieką nad bliskimi.

Dzięki temu reklama może pojawić się w kontekście dobrze dopasowanym do takich kategorii jak:

• leki dostępne bez recepty,
• wyroby medyczne,
• dermokosmetyki,
• suplementy diety,
• higiena,
• profilaktyka,
• aplikacje zdrowotne,
• prywatna opieka medyczna.

Czas na zapoznanie się z komunikatem

Klient apteki może oczekiwać w kolejce, na przygotowanie zamówienia lub realizację recepty. Spot umieszczony przy stanowisku obsługi pozostaje wtedy w naturalnym polu widzenia.

Materiał może zostać zauważony więcej niż jeden raz podczas tej samej wizyty, szczególnie jeżeli pętla reklamowa jest krótka.

Bliskość momentu zakupu

W przypadku produktów dostępnych w aptece reklama może pojawić się bezpośrednio przed podjęciem decyzji zakupowej.

Kampania może:

• wprowadzać nowy produkt,
• budować rozpoznawalność opakowania,
• przypominać o marce,
• wyjaśniać zastosowanie produktu,
• wskazywać jego najważniejszą cechę,
• wspierać kampanię sezonową.

Reklama nie powinna jednak sugerować, że produkt jest rekomendowany przez farmaceutę lub konkretną aptekę, jeżeli nie istnieje zgodna z prawem podstawa do takiego komunikatu.

Regularny kontakt z lokalnymi mieszkańcami

Znaczna część klientów odwiedza apteki znajdujące się w pobliżu miejsca zamieszkania, pracy, przychodni lub centrum handlowego.

Pozwala to planować kampanie skierowane do osób z określonego obszaru.

Firma może wybrać apteki:

• w promieniu kilku kilometrów od swojej placówki,
• w konkretnych dzielnicach,
• w pobliżu przychodni,
• w miejscowościach objętych kampanią,
• na obszarze prowadzonej rekrutacji,
• w regionach, w których produkt jest dostępny.

Możliwość prowadzenia kampanii lokalnej

Nie trzeba rozpoczynać od kampanii obejmującej całą Polskę.

Reklama może zostać uruchomiona w:

• kilku aptekach w jednym mieście,
• placówkach zlokalizowanych w pobliżu firmy,
• aptekach w określonym województwie,
• wybranych miastach odpowiadających dystrybucji produktu.

Lokalny test pozwala porównać wyniki kreacji, kodów QR i stron docelowych przed zwiększeniem skali kampanii.

Możliwość dotarcia do starszych odbiorców

Apteki są regularnie odwiedzane przez seniorów oraz osoby kupujące produkty dla starszych członków rodziny.

Komunikacja skierowana do tej grupy powinna być przygotowana z uwzględnieniem:

• dużej typografii,
• wysokiego kontrastu,
• prostego języka,
• wolniejszej animacji,
• ograniczonej liczby elementów,
• czytelnego wezwania do działania.

Gdzie można prowadzić reklamę w aptekach?

Kampania może obejmować duże aglomeracje, miasta regionalne oraz mniejsze miejscowości.

Dostępność sieci ekranów może obejmować między innymi:

• Warszawę,
• Kraków,
• Wrocław,
• Poznań,
• Łódź,
• Gdańsk,
• Gdynię,
• Sopot,
• Katowice,
• Gliwice,
• Zabrze,
• Szczecin,
• Lublin,
• Rzeszów,
• Bydgoszcz,
• Toruń,
• Białystok,
• Olsztyn,
• Opole,
• Kielce,
• Częstochowę,
• Zieloną Górę,
• mniejsze miasta powiatowe.

Aktualna lista adresów zależy od terminu i dostępności powierzchni.

Przed przygotowaniem oferty weryfikujemy:

• czy placówka nadal uczestniczy w sieci,
• czy ekran jest aktywny,
• gdzie znajduje się nośnik,
• jakie są godziny emisji,
• jakie kategorie reklam są akceptowane,
• czy możliwy jest wybór pojedynczych miast lub aptek.

Rodzaje reklamy w aptekach

Reklama na ekranach przy stanowiskach obsługi

To najczęściej wykorzystywany format.

Ekran znajduje się zwykle za stanowiskiem, nad kolejką albo w miejscu widocznym dla osoby oczekującej na obsługę.

Można na nim emitować:

• spot produktowy,
• animację,
• planszę statyczną,
• komunikat sezonowy,
• kampanię edukacyjną,
• informację o aplikacji,
• kod QR.

Najważniejsze zalety

• dobra widoczność,
• wielokrotna emisja podczas dnia,
• możliwość szybkiej zmiany materiału,
• brak kosztów druku,
• możliwość przygotowania kilku wersji kreacji,
• kampanie lokalne i ogólnopolskie,
• możliwość otrzymania raportu emisji.

Ekrany w strefie oczekiwania

W większych placówkach ekran może znajdować się w miejscu, w którym klienci czekają na realizację zamówienia lub obsługę.

Format pozwala wykorzystać nieco bardziej rozbudowany komunikat niż reklama uliczna.

Spot nadal powinien być prosty, ale może zawierać:

• krótkie wyjaśnienie działania produktu,
• trzy najważniejsze korzyści,
• prostą instrukcję,
• wskazanie grupy odbiorców,
• kod QR do dodatkowych informacji.

Plansze statyczne

Plansza reklamowa może być emitowana przez kilka lub kilkanaście sekund.

Sprawdza się, gdy:

• produkt ma rozpoznawalne opakowanie,
• komunikat jest krótki,
• najważniejsza jest nazwa marki,
• kampania dotyczy jednego konkretnego zastosowania,
• reklamodawca nie posiada gotowego spotu.

Dobrze zaprojektowana plansza powinna zawierać:

1. krótki nagłówek,
2. zdjęcie produktu lub usługi,
3. jedną najważniejszą korzyść,
4. logo,
5. obowiązkowe komunikaty prawne,
6. proste CTA.

Spoty animowane

Animacja pozwala kierować wzrok odbiorcy na kolejne elementy przekazu.

Może przedstawiać:

• problem,
• produkt,
• sposób użycia,
• główną cechę,
• wezwanie do działania.

Ruch powinien być spokojny i czytelny. Zbyt szybkie przejścia oraz duża liczba elementów utrudniają zapamiętanie komunikatu.

Plakaty i ramki reklamowe

W wybranych aptekach mogą być dostępne powierzchnie drukowane:

• przy wejściu,
• w strefie oczekiwania,
• przy stanowisku obsługi,
• na ścianach,
• przy określonych kategoriach produktów.

Plakat pozwala przekazać więcej treści niż krótki spot, ale nie powinien być przeładowany informacjami.

Materiały przy półkach

Dla produktów znajdujących się w asortymencie mogą być dostępne materiały POS, takie jak:

• shelf stopery,
• wobblery,
• listwy półkowe,
• naklejki,
• ekspozytory,
• standy,
• oznaczenia kategorii.

Dostępność takiej kampanii wymaga uzgodnienia z konkretną siecią i może podlegać innym warunkom niż emisja na ekranach.

Ulotki i materiały informacyjne

Materiały drukowane mogą przekazywać bardziej szczegółowe informacje o produkcie lub usłudze.

Mogą zawierać:

• instrukcję,
• skład,
• opis zastosowania,
• kod QR,
• adres strony,
• informacje o promocji prowadzonej poza apteką.

Dystrybucja ulotek zależy od zgody placówki oraz prawnej kwalifikacji materiału. Farmaceuta nie powinien być przedstawiany jako osoba reklamująca lub polecająca produkt.

Reklama na witrynach i ekranach skierowanych na zewnątrz

W wybranych lokalizacjach możliwe mogą być ekrany lub inne powierzchnie widoczne przed wejściem do apteki.

Taki materiał może docierać również do osób przechodzących chodnikiem lub odwiedzających pobliskie punkty.

Kreacja widoczna z przestrzeni publicznej musi być szczególnie dokładnie zweryfikowana, ponieważ może być uznana za reklamę kierowaną do publicznej wiadomości.

Akcje specjalne i sampling

W aptekach mogą być organizowane wybrane działania promocyjne dotyczące kategorii, dla których taka forma komunikacji jest prawnie dopuszczalna.

Mogą one obejmować:

• próbki kosmetyków,
• prezentację produktów pielęgnacyjnych,
• materiały edukacyjne,
• kupony,
• akcje informacyjne.

Nie należy zakładać, że możliwe jest rozdawanie próbek każdego produktu. W szczególności przepisy dotyczące produktów leczniczych znacznie ograniczają możliwość dostarczania ich próbek, a reklama nie może wykorzystywać farmaceuty jako osoby polecającej produkt.

Jakie produkty można reklamować w aptekach?

Możliwość emisji zależy od kategorii produktu, treści kreacji i zasad konkretnej sieci.

Najczęściej rozważane są kampanie dotyczące:

• leków OTC,
• wyrobów medycznych,
• suplementów diety,
• dermokosmetyków,
• kosmetyków,
• produktów higienicznych,
• produktów dla dzieci i rodziców,
• produktów dla seniorów,
• artykułów rehabilitacyjnych,
• aplikacji związanych ze zdrowiem,
• usług medycznych,
• ubezpieczeń zdrowotnych,
• kampanii społecznych i edukacyjnych.

Każda kategoria podlega innym wymaganiom.

Reklama leków OTC

Reklama produktu leczniczego może być prowadzona wyłącznie przez podmiot odpowiedzialny albo podmiot działający na jego zlecenie.

Treść nie może wprowadzać w błąd, powinna przedstawiać produkt obiektywnie i informować o jego racjonalnym stosowaniu.

Reklama kierowana do publicznej wiadomości:

• nie może być kierowana do dzieci,
• nie może wykorzystywać osoby znanej publicznie jako rekomendującej lek,
• nie może wykorzystywać osoby posiadającej lub sugerującej wykształcenie medyczne albo farmaceutyczne,
• nie może gwarantować skuteczności,
• nie może sugerować braku działań niepożądanych,
• nie może sugerować, że naturalne pochodzenie gwarantuje bezpieczeństwo,
• musi zawierać obowiązkowe ostrzeżenie dotyczące zapoznania się z ulotką lub konsultacji z lekarzem bądź farmaceutą.

Jakich leków nie można reklamować publicznie?

Do publicznej wiadomości nie wolno kierować reklamy produktów leczniczych:

• wydawanych wyłącznie na receptę,
• zawierających środki odurzające lub substancje psychotropowe,
• znajdujących się na wykazach leków refundowanych,
• dostępnych bez recepty, jeżeli ich nazwa jest identyczna z nazwą produktu znajdującego się na wykazie refundacyjnym,
• posiadających nazwę identyczną z nazwą leku wydawanego wyłącznie na receptę.

Reklama wyrobów medycznych

Reklama wyrobu medycznego kierowana do publicznej wiadomości musi być zrozumiała dla osoby nieposiadającej specjalistycznej wiedzy.

Nie może:

• wykorzystywać wizerunku osoby wykonującej zawód medyczny,
• przedstawiać osoby sugerującej wykonywanie zawodu medycznego,
• bezpośrednio nakłaniać dzieci do zakupu,
• dotyczyć wyrobu przeznaczonego wyłącznie dla profesjonalnych użytkowników,
• przypisywać wyrobowi funkcji, których nie posiada,
• tworzyć fałszywego wrażenia dotyczącego diagnozy, leczenia lub bezpieczeństwa,
• pomijać istotnego ryzyka związanego z użytkowaniem produktu.

Reklama może być prowadzona przez podmiot gospodarczy albo inny podmiot posiadający jego pisemne zatwierdzenie.

Reklama suplementów diety

Suplement diety jest środkiem spożywczym, a nie lekiem.

Reklama nie może:

• przypisywać suplementowi właściwości leczenia chorób,
• sugerować zapobiegania chorobom,
• przedstawiać działania, którego produkt nie posiada,
• wprowadzać w błąd co do składu lub właściwości,
• sugerować, że zbilansowana dieta nie może dostarczyć odpowiednich składników,
• wykorzystywać niedozwolonych oświadczeń zdrowotnych.

Oświadczenia żywieniowe i zdrowotne muszą być zgodne z obowiązującymi wykazami oraz warunkami ich stosowania.

Reklama dermokosmetyków i kosmetyków

Kampania może promować między innymi:

• pielęgnację skóry,
• ochronę przeciwsłoneczną,
• pielęgnację włosów,
• kosmetyki dla skóry wrażliwej,
• produkty dla dzieci,
• higienę jamy ustnej.

Treść nie powinna przypisywać kosmetykowi właściwości leczenia chorób, jeżeli produkt nie jest zarejestrowanym produktem leczniczym.

Warto komunikować konkretne cechy, które można potwierdzić, na przykład:

• skład,
• sposób stosowania,
• rodzaj skóry,
• testy produktu,
• pojemność,
• konsystencję,
• przeznaczenie.

Reklama usług zdrowotnych

W aptekach mogą być rozważane kampanie promujące:

• prywatne placówki medyczne,
• diagnostykę,
• rehabilitację,
• stomatologię,
• badania profilaktyczne,
• opiekę domową,
• ubezpieczenia zdrowotne,
• aplikacje umożliwiające umawianie wizyt.

Materiał nie powinien sugerować, że dana usługa jest rekomendowana przez aptekę lub farmaceutę.

Dla jakich branż sprawdza się reklama w aptekach?

Producenci leków OTC

Ekrany apteczne mogą wspierać:

• wprowadzenie nowego produktu,
• kampanię sezonową,
• rozpoznawalność opakowania,
• przypomnienie marki,
• komunikację konkretnego zastosowania.

Kreacja musi być zgodna z Charakterystyką Produktu Leczniczego i wymogami dotyczącymi reklamy leków.

Producenci suplementów diety

Reklama może promować produkty związane między innymi z:

• witaminami i minerałami,
• aktywnością fizyczną,
• dietą,
• snem,
• odpornością,
• zdrowiem kości,
• pielęgnacją od wewnątrz.

Każde zastosowane oświadczenie powinno zostać zweryfikowane przed emisją.

Marki dermokosmetyczne

Apteka jest naturalnym miejscem kontaktu z odbiorcami zainteresowanymi specjalistyczną pielęgnacją.

Kampania może dotyczyć:

• skóry suchej,
• skóry wrażliwej,
• pielęgnacji dzieci,
• ochrony przeciwsłonecznej,
• skóry głowy,
• higieny intymnej,
• pielęgnacji stomatologicznej.

Producenci wyrobów medycznych

Reklama może obejmować między innymi:

• termometry,
• ciśnieniomierze,
• inhalatory,
• testy przeznaczone dla laików,
• opatrunki,
• produkty ortopedyczne,
• środki pomocnicze,
• produkty do monitorowania zdrowia.

Możliwość publicznej reklamy zależy od klasyfikacji i przewidzianego zastosowania konkretnego wyrobu.

Placówki medyczne

Lokalna klinika lub centrum diagnostyczne może wybrać apteki znajdujące się w pobliżu placówki.

Kreacja może zawierać:

• jedną konkretną usługę,
• lokalizację,
• czas dojazdu,
• możliwość rejestracji,
• kod QR,
• numer telefonu.

Ubezpieczenia i pakiety medyczne

Kampania może promować:

• prywatne ubezpieczenie zdrowotne,
• pakiet badań,
• abonament medyczny,
• opiekę dla seniora,
• usługi telemedyczne.

Komunikat powinien przedstawiać konkretny zakres lub korzyść, zamiast ogólnego hasła o zdrowiu.

Aplikacje i rozwiązania cyfrowe

Reklama może kierować do:

• aplikacji przypominającej o przyjmowaniu leków,
• systemu rejestracji wizyt,
• platformy telemedycznej,
• aplikacji związanej z dietą,
• programu monitorowania aktywności,
• strony edukacyjnej.

Kod QR pozwala przejść bezpośrednio z ekranu do aplikacji lub strony.

Kampanie społeczne

Ekrany mogą być wykorzystywane do komunikacji dotyczącej:

• profilaktyki,
• badań przesiewowych,
• szczepień,
• zdrowia seniorów,
• prawidłowego stosowania leków,
• bezpieczeństwa pacjentów,
• zapobiegania uzależnieniom.

Treść kampanii społecznej również powinna zostać zweryfikowana pod kątem prawa oraz zasad konkretnej sieci.

Do kogo dociera reklama w aptekach?

Osoby kupujące dla siebie

Kampania może kontaktować się z osobami zainteresowanymi konkretną kategorią zdrowotną, produktem sezonowym lub pielęgnacją.

Rodzice i opiekunowie

Apteki odwiedzają osoby kupujące produkty dla:

• dzieci,
• partnerów,
• rodziców,
• seniorów,
• innych członków rodziny.

Reklama może zatem docierać nie tylko do użytkownika produktu, ale także do osoby podejmującej decyzje zakupowe w gospodarstwie domowym.

Seniorzy

Komunikacja dla osób starszych powinna koncentrować się na czytelności i prostocie.

Nie należy stosować:

• małego tekstu,
• szybko zmieniających się plansz,
• skomplikowanych kodów promocyjnych,
• długich adresów internetowych,
• kilku równoczesnych CTA.

Osoby zainteresowane profilaktyką

Apteki odwiedzają również osoby bez recepty, które poszukują produktów związanych z samopoczuciem, pielęgnacją, higieną i profilaktyką.

Lokalni mieszkańcy

Placówka apteczna może generować regularny ruch osób z najbliższej okolicy. Jest to szczególnie wartościowe dla usług dostępnych lokalnie.

Możliwości targetowania reklamy w aptekach

Targetowanie według miasta

Kampanię można ograniczyć do:

• jednego miasta,
• kilku sąsiednich miejscowości,
• największych aglomeracji,
• wybranych stolic województw,
• miejscowości odpowiadających sieci sprzedaży.

Targetowanie według województwa

Ten wariant sprawdza się, gdy:

• produkt posiada regionalną dystrybucję,
• firma chce wesprzeć wyniki jednego regionu,
• kampania jest związana z lokalnym wydarzeniem,
• reklamodawca testuje nowy obszar.

Targetowanie według konkretnych adresów

Możliwe może być wybranie aptek:

• w pobliżu kliniki,
• przy centrum handlowym,
• w dzielnicach mieszkaniowych,
• blisko przychodni,
• w pobliżu punktu sprzedaży,
• w określonym promieniu od firmy.

Dokładność wyboru zależy od dostępnej listy placówek.

Targetowanie według wielkości miasta

Kampania może zostać podzielona na:

• duże aglomeracje,
• miasta powyżej 100 tys. mieszkańców,
• mniejsze miasta regionalne,
• miejscowości powiatowe.

Profil kontaktów oraz koszt kampanii mogą różnić się pomiędzy tymi grupami.

Targetowanie sezonowe

Kreację i harmonogram można dopasować do okresu:

• jesienno-zimowego,
• sezonu alergicznego,
• wakacji,
• zwiększonej ekspozycji na słońce,
• rozpoczęcia roku szkolnego,
• sezonu sportowego,
• świąt,
• wyjazdów turystycznych.

Treść sezonowa nadal musi pozostać zgodna z zatwierdzonym zastosowaniem i właściwościami produktu.

Targetowanie według godzin

W części cyfrowych systemów może być dostępna emisja w określonych godzinach lub dniach tygodnia.

Przykładowo można zwiększyć częstotliwość:

• rano,
• po godzinach pracy,
• w soboty,
• podczas dni o największym ruchu.

Możliwość takiego harmonogramu należy potwierdzić przed kampanią.

Jak przygotować skuteczny spot do apteki?

Zacznij od jednej potrzeby

Spot nie powinien przedstawiać całej oferty marki.

Lepiej wybrać jeden temat:

• konkretny produkt,
• jedno zastosowanie,
• jedną cechę,
• jedną grupę odbiorców,
• jedno wezwanie do działania.

Pokaż markę od początku

Odbiorca może spojrzeć na ekran w dowolnym momencie.

Logo lub nazwa produktu powinny być widoczne przez znaczną część spotu, a nie tylko na ostatniej planszy.

Przygotuj materiał bez dźwięku

Ekrany w aptekach najczęściej nie powinny opierać komunikatu na nagraniu głosowym.

Spot musi być zrozumiały na podstawie:

• obrazu,
• napisów,
• animacji,
• produktu,
• logo.

Ogranicz tekst

W piętnastosekundowym materiale nie należy umieszczać kilku akapitów.

Najlepiej zastosować:

• jeden krótki nagłówek,
• jedno zdanie uzupełniające,
• jedno CTA,
• wymagane komunikaty prawne.

Zadbaj o obowiązkowe informacje

W przypadku leków, wyrobów medycznych i innych regulowanych kategorii trzeba uwzględnić wszystkie wymagane ostrzeżenia, oznaczenia oraz informacje.

Projekt powinien być sprawdzony pod kątem:

• długości ekspozycji ostrzeżenia,
• wielkości tekstu,
• czytelności,
• zgodności z zatwierdzonymi materiałami,
• zgodności z dokumentacją produktu.

Użyj czytelnego kontrastu

Ekran może znajdować się kilka metrów od odbiorcy.

Tekst powinien wyraźnie odcinać się od tła, a najważniejszy element nie może ginąć wśród zdjęć i animacji.

Ostrożnie wykorzystuj autorytet apteki

Reklama nie powinna sugerować:

• że produkt jest rekomendowany przez farmaceutę,
• że apteka potwierdza jego skuteczność,
• że personel medyczny poleca jego zakup,
• że produkt jest bezpieczny wyłącznie dlatego, że jest dostępny w aptece.

Farmaceuta nie może prowadzić skierowanej do publicznej wiadomości reklamy produktów leczniczych ani w niej uczestniczyć. Kodeks etyki obejmuje również ograniczenia dotyczące reklamowania przez farmaceutę wyrobów medycznych i suplementów.

Czy warto dodać kod QR?

Kod QR może kierować do:

• strony produktu,
• instrukcji,
• aplikacji,
• formularza,
• materiału edukacyjnego,
• strony placówki medycznej,
• lokalizatora punktów sprzedaży.

Powinien:

• być duży,
• posiadać wyraźny kontrast,
• pozostać na ekranie dostatecznie długo,
• prowadzić do strony dostosowanej do telefonu,
• zostać przetestowany przed emisją.

Landing page również musi być zgodny z zasadami reklamy danej kategorii. Nie należy traktować kodu QR jako sposobu na ukrycie komunikatu, którego nie można umieścić bezpośrednio w reklamie.

Jak przebiega realizacja kampanii?

1. Określenie celu

Ustalamy, czy kampania ma:

• zwiększać rozpoznawalność produktu,
• wspierać premierę,
• budować znajomość marki,
• kierować na stronę,
• generować skany kodu QR,
• promować lokalną usługę,
• wspierać kampanię edukacyjną.

2. Weryfikacja reklamowanej kategorii

Sprawdzamy, czy kampania dotyczy:

• leku OTC,
• suplementu,
• wyrobu medycznego,
• kosmetyku,
• usługi,
• aplikacji,
• kampanii społecznej.

Pozwala to określić wymagania dotyczące kreacji i akceptacji materiału.

3. Wybór obszaru

Kampania może obejmować:

• konkretne adresy,
• jedno miasto,
• województwo,
• kilka regionów,
• całą dostępną sieć.

4. Dobór liczby aptek

Liczba placówek jest dopasowywana do:

• budżetu,
• dystrybucji produktu,
• liczby mieszkańców,
• celu kampanii,
• dostępności ekranów.

5. Przygotowanie mediaplanu

Oferta może zawierać:

• liczbę aptek,
• listę miast,
• dokładne adresy,
• liczbę ekranów,
• rozmiar lub orientację ekranów,
• długość spotu,
• częstotliwość emisji,
• godziny działania,
• okres kampanii,
• szacowaną widownię,
• koszt.

6. Przygotowanie i weryfikacja kreacji

Materiał jest sprawdzany pod kątem:

• parametrów technicznych,
• długości,
• rozdzielczości,
• proporcji,
• czytelności,
• obowiązkowych ostrzeżeń,
• zgodności z regulaminem sieci.

Odpowiedzialność za merytoryczną i prawną zgodność reklamy regulowanego produktu pozostaje po stronie podmiotu uprawnionego do prowadzenia jego reklamy.

7. Uruchomienie emisji

Po zatwierdzeniu materiał trafia do systemu i jest publikowany zgodnie z harmonogramem.

8. Kontrola kampanii

Weryfikowane mogą być:

• aktywność ekranów,
• poprawność pliku,
• obecność spotu w pętli,
• lista aktywnych lokalizacji,
• czas rozpoczęcia kampanii.

9. Raport

Raport może obejmować:

• liczbę aptek,
• listę adresów,
• okres kampanii,
• liczbę zaplanowanych lub zrealizowanych emisji,
• raport proof-of-play,
• dokumentację zdjęciową,
• wyniki kodów QR,
• ruch na stronie docelowej.

Jak mierzyć skuteczność reklamy w aptekach?

Liczba emisji

Pokazuje, ile razy spot został odtworzony na ekranach.

Nie jest to liczba osób, które zobaczyły reklamę. Jedna emisja może być widoczna dla kilku klientów albo dla żadnej osoby, jeśli w danym momencie przy stanowisku nie było kolejki.

Liczba wizyt w placówkach

Może służyć jako podstawa do szacowania potencjalnej widowni.

Należy odróżnić:

• liczbę wizyt,
• liczbę transakcji,
• liczbę zrealizowanych recept,
• liczbę unikalnych osób,
• liczbę realnie zauważonych reklam.

Nie są to te same wskaźniki.

Skany kodu QR

Dla każdej kampanii można przygotować osobny kod prowadzący do dedykowanej strony.

Pozwala to mierzyć:

• liczbę skanów,
• lokalizacje wejść,
• czas aktywności,
• wykonane działania,
• wypełnione formularze.

Ruch na stronie

Warto zastosować:

• dedykowany landing page,
• parametry UTM,
• osobny kod promocyjny,
• indywidualny formularz,
• krótki adres internetowy.

Wyszukiwania marki

Kampania może zwiększać liczbę osób wyszukujących:

• nazwę produktu,
• nazwę marki,
• reklamowaną usługę,
• nazwę kampanii.

Warto porównać okres przed emisją, czas trwania kampanii i kilka tygodni po jej zakończeniu.

Sprzedaż produktu

Jeżeli reklamodawca dysponuje odpowiednimi danymi, można porównać:

• sprzedaż przed kampanią,
• sprzedaż podczas emisji,
• placówki z reklamą,
• placówki kontrolne,
• regiony objęte kampanią,
• regiony bez kampanii.

Należy uwzględnić również sezonowość, dostępność produktu, cenę i równoległe działania reklamowe.

Koszt tysiąca emisji

Koszt 1000 emisji = koszt kampanii / liczba emisji × 1000

Wskaźnik ten pokazuje koszt odtworzeń spotu, a nie koszt tysiąca osób, które faktycznie zobaczyły reklamę.

Koszt pozyskania działania

Można obliczyć:

koszt skanu QR = koszt kampanii / liczba skanów

CPL = koszt kampanii / liczba pozyskanych leadów

koszt instalacji = koszt kampanii / liczba pobrań aplikacji

Zwrot z inwestycji

ROI = (zysk przypisany kampanii – koszt kampanii) / koszt kampanii × 100%

Przy produktach dostępnych w wielu kanałach przypisanie sprzedaży wyłącznie do reklamy aptecznej może być trudne. Dlatego warto wcześniej ustalić sposób pomiaru.

Ile kosztuje reklama w aptekach?

Cena zależy od:

• liczby aptek,
• liczby ekranów,
• wybranych miast,
• długości spotu,
• częstotliwości emisji,
• okresu kampanii,
• długości pętli reklamowej,
• sezonu,
• kategorii produktu,
• przygotowania kreacji,
• zakresu raportowania,
• ewentualnej wyłączności branżowej.

Publiczna oferta jednej z sieci wskazuje średni koszt około 5 groszy za emisję piętnastosekundowego spotu. Nie jest to uniwersalna stawka dla całego rynku i nie oznacza kosztu dotarcia do jednej osoby.

Co powinno znaleźć się w wycenie?

Oferta powinna określać:

• dokładną liczbę aptek,
• liczbę ekranów,
• listę miast i adresów,
• długość spotu,
• liczbę emisji na godzinę lub dobę,
• godziny działania ekranów,
• liczbę dni kampanii,
• przewidywaną łączną liczbę emisji,
• koszt produkcji lub adaptacji materiału,
• sposób raportowania.

Jak porównać dwie oferty?

Nie należy porównywać wyłącznie ceny całkowitej.

Warto sprawdzić:

• koszt jednej apteki,
• koszt jednego dnia,
• koszt jednej emisji,
• koszt tysiąca emisji,
• liczbę klientów odwiedzających placówki,
• lokalizację ekranów,
• długość pętli,
• sposób potwierdzania emisji.

Tańsza kampania może obejmować mniej placówek, dłuższą pętlę albo mniejszą liczbę odtworzeń.

Jak długo powinna trwać kampania?

Dwa tygodnie

Może być odpowiednim wariantem dla:

• kampanii testowej,
• krótkiej promocji,
• wydarzenia,
• premiery,
• komunikatu sezonowego.

Cztery tygodnie

Pozwalają zbudować większą częstotliwość i objąć pełny miesięczny cykl wizyt klientów.

To dobry punkt wyjścia dla:

• produktu OTC,
• suplementu,
• kosmetyku,
• lokalnej usługi,
• aplikacji zdrowotnej.

Dwa lub trzy miesiące

Dłuższa kampania sprawdza się przy:

• budowaniu rozpoznawalności,
• edukacji odbiorców,
• produktach wymagających powtarzalnego kontaktu,
• kampaniach obejmujących kilka etapów sezonu.

W trakcie dłuższej emisji warto zmieniać kreacje, aby ograniczyć zmęczenie odbiorców tym samym komunikatem.

Reklama lokalna w aptekach

Klinika lub centrum diagnostyczne

Może wybrać apteki znajdujące się w pobliżu swojej placówki.

Przykładowa kreacja:

Badania laboratoryjne bez kolejki
5 minut od tej lokalizacji
Wyniki online
Zeskanuj i zarezerwuj termin

Komunikat nie powinien sugerować, że apteka rekomenduje placówkę.

Producent dostępny w konkretnym regionie

Może wybrać miasta, w których produkt jest dystrybuowany.

Pozwala to uniknąć emisji w miejscach, gdzie klient nie może znaleźć produktu.

Kampania profilaktyczna

Może obejmować region, w którym prowadzone są badania, wydarzenie albo program społeczny.

Usługa dla seniorów

Reklama może promować:

• opiekę domową,
• rehabilitację,
• transport medyczny,
• system alarmowy,
• ubezpieczenie,
• lokalną placówkę.

Reklama ogólnopolska w aptekach

Kampania obejmująca wiele regionów może wykorzystywać:

• jeden spot ogólnopolski,
• osobne wersje dla województw,
• regionalne adresy stron,
• różne kody QR,
• lokalne CTA,
• kilka wersji językowych.

Przy większej kampanii warto podzielić wyniki według:

• miast,
• województw,
• liczby aptek,
• okresów emisji,
• wersji kreacji.

Reklama w aptekach połączona z OOH i DOOH

Kampania apteczna może być elementem szerszej strategii.

Przykładowa ścieżka kontaktu:

1. Billboard lub ekran miejski buduje rozpoznawalność marki.
2. Reklama w przychodni przedstawia problem lub potrzebę.
3. Spot w aptece przypomina o produkcie w pobliżu momentu zakupu.
4. Kod QR kieruje na stronę.
5. Kampania internetowa utrzymuje kontakt z odbiorcą.

Reklamę w aptekach można połączyć z komunikacją:

• w przychodniach,
• w placówkach medycznych,
• w supermarketach,
• w klubach fitness,
• w komunikacji miejskiej,
• na przystankach,
• w internecie,
• w mediach społecznościowych.

Każdy kanał powinien wykorzystywać komunikat zgodny z ograniczeniami właściwymi dla reklamowanej kategorii.

Zamów reklamę w aptekach

Chcesz dotrzeć do osób zainteresowanych zdrowiem, profilaktyką, pielęgnacją albo usługami medycznymi?

Przygotujemy kampanię dopasowaną do lokalizacji, grupy docelowej i budżetu.

W zapytaniu podaj:

• reklamowany produkt lub usługę,
• kategorię produktu,
• interesujące miasta lub województwa,
• termin kampanii,
• preferowaną liczbę placówek,
• długość spotu,
• orientacyjny budżet.

Otrzymasz propozycję obejmującą:

• listę dostępnych miast,
• liczbę aptek,
• liczbę ekranów,
• parametry emisji,
• szacowaną widownię,
• wymagania techniczne,
• sposób raportowania,
• indywidualną wycenę.

Skontaktuj się z nami i zapytaj o reklamę w aptekach. Zobacz możliwości kampanii lokalnej, regionalnej i ogólnopolskiej.

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Ile kosztuje reklama w aptekach?

Cena zależy od liczby aptek, miast, ekranów, długości spotu, częstotliwości emisji i czasu kampanii. Dokładna wycena przygotowywana jest po określeniu zakresu.

W ilu aptekach może być emitowana reklama?

Kampania może obejmować kilka wybranych placówek albo większą sieć. Jedna z publicznie opisanych ofert obejmuje 70 aptek w 55 miastach. Aktualna dostępność wymaga potwierdzenia.

Czy można wybrać konkretne miasta?

Tak. Kampania może zostać ograniczona do jednego miasta, kilku województw lub całej dostępnej sieci.

Czy można wybrać konkretne adresy aptek?

W zależności od sieci możliwe jest wskazanie konkretnych placówek. Lista dostępnych adresów jest przedstawiana w mediaplanie.

Jak długa jest reklama?

Najczęściej wykorzystywane są spoty trwające około 15 sekund. Dostępność innych długości zależy od systemu.

Czy spot ma dźwięk?

Najczęściej reklamy są emitowane bez dźwięku. Kreacja powinna być w pełni zrozumiała na podstawie obrazu i napisów.

Gdzie znajduje się ekran?

Ekrany są zazwyczaj umieszczone przy stanowiskach obsługi albo w strefie oczekiwania. Dokładne położenie zależy od placówki.

Czy można reklamować lek na receptę?

Nie. Reklama leków wydawanych wyłącznie na receptę nie może być kierowana do publicznej wiadomości.

Czy można reklamować lek OTC?

Tak, jeżeli produkt i kreacja spełniają wymagania Prawa farmaceutycznego. Materiał musi zawierać wymagane ostrzeżenie i nie może wykorzystywać niedozwolonych komunikatów.

Czy można reklamować lek refundowany?

Publiczna reklama produktów znajdujących się na wykazach leków refundowanych jest zabroniona.

Czy można reklamować suplement diety?

Tak, ale reklama nie może przypisywać mu właściwości leczenia lub zapobiegania chorobom ani wykorzystywać niedozwolonych oświadczeń zdrowotnych.

Czy można reklamować wyrób medyczny?

Tak, jeżeli wyrób może być reklamowany publicznie, a kreacja spełnia wymagania ustawy o wyrobach medycznych.

Czy można wykorzystać farmaceutę w reklamie?

Farmaceuta nie może uczestniczyć w publicznej reklamie produktów leczniczych. Ograniczenia etyczne dotyczą również reklamowania przez farmaceutę wyrobów medycznych i suplementów.

Czy reklama może sugerować rekomendację apteki?

Nie powinna. Materiał nie może reklamować apteki ani sugerować, że placówka lub jej personel rekomendują konkretny produkt.

Czy można reklamować klinikę albo usługę medyczną?

W wybranych kampaniach jest to możliwe, jeżeli treść jest zgodna z prawem i zostanie zaakceptowana przez operatora. Reklama nie może sugerować rekomendacji apteki.

Czy można dodać kod QR?

Tak. Kod może prowadzić do strony produktu, aplikacji, formularza lub materiału informacyjnego. Strona docelowa również musi być zgodna z zasadami reklamy danej kategorii.

Ile razy emitowany jest spot?

Częstotliwość zależy od długości pętli oraz wybranego pakietu. Dokładna liczba emisji powinna zostać podana w ofercie.

Czy liczba emisji oznacza liczbę odbiorców?

Nie. Emisja oznacza odtworzenie spotu na ekranie. Nie jest równoznaczna z jednym widzem ani unikalnym kontaktem.

Jak długo powinna trwać kampania?

Kampania może trwać od dwóch tygodni do kilku miesięcy. Przy budowaniu rozpoznawalności warto rozważyć co najmniej cztery tygodnie.

Czy można zmienić spot podczas kampanii?

W systemach cyfrowych jest to zazwyczaj możliwe po ponownej weryfikacji i akceptacji materiału.

Czy otrzymam raport?

Raport może zawierać listę aptek, czas kampanii, liczbę ekranów, planowaną lub zrealizowaną liczbę emisji oraz dostępne potwierdzenia emisji.

Czy trzeba mieć gotowy spot?

Nie. Można przekazać gotowy materiał albo przygotować kreację zgodną z parametrami systemu. W przypadku produktów regulowanych treść musi zostać zatwierdzona przez uprawniony podmiot.

Jak rozpocząć kampanię?

Prześlij informacje o produkcie, kategorii, interesujących miastach, terminie i budżecie. Na tej podstawie przygotujemy propozycję lokalizacji, parametrów emisji i kosztów.